Gestion des conflits
Public : Tout professionnel
12 stagiaires maximum
Durée : 14 heures
Prérequis : Aucun
Objectifs de la formation :
A l'issue de la formation les apprenants seront à même de :
- Elaborer une réflexion personnelle sur les notions de violence (verbale et physique), d’agressivité, et de conflit
- Mettre en œuvre des outils permettant une régulation positive des conflits
- Développer les compétences relationnelles pour faire face aux conflits
- Initier une démarche de prévention des conflits au sein du milieu professionnel
PROGRAMME
Le conflit et ses variables
La notion de violence
La résolution constructive des conflits
La gestion constructive du conflit au quotidien
Formateur-ice : Formateur ergonome et psychologue spécialisé en communication, gestion du stress, résolution de conflits
Dates : 17 et 18 Novembre
Prix : Nous consulter
