La communication assertive
Public : Tous professionnels
12 stagiaires maximum
Durée : 14 heures
Prérequis : Aucun
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, les participants seront à même de :
• Découvrir les bases de la communication relationnelle• Faire la différence entre une observation et une interprétation ou un jugement
• Repérer les mécanismes qui freinent ou facilitent sa communication
• Connaître les différentes manières d’écouter
• Expérimenter une nouvelle manière de communiquer
• Savoir transformer des situations conflictuelles en dialogues constructifs
PROGRAMME
Séquence 1 : Découverte du processus de
communication assertive
Séquence 2 : Améliorer sa
communication avec autrui
Séquence 3 : Modalités logistiques sanitaires
Méthodologie
- Apports théoriques
- jeux de rôles
-
Mise en situations issus des réalités du terrain
Intervenant-e : psychologue ergonome, formateur consultant
Dates :
Prix : Nous consulter
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